Conversion Optimierung

Conversion Optimierung

So werden Besucher zu zahlenden Kunden

Optimierte Websites leiten ihre Besucher zielsicher durch das Angebot. Gute Angebote, gute Preise und loyale Kunden bringen satte Renditen und Gewinne.

Abb: Aufgeräumte Optik und eine klare Usability bringt höhere Renditen.

Optimierte Websites sind ertragreicher

Online Shop Conversion Optimierung

Durch die Optimierung Ihres Shops sind Sie in der Lage höhere Preise durchzusetzen.

Online Shop Conversion Optimierung »

Landing Page Optimierung

Landing Pages von Adwords Kampagnen, Bannern und Facebook Ads zielgruppengenau optimieren.

Landing Page Optimierung »

Checkoutprozesse & Formulare optimieren

Mehr Anfragen und Buchungen durch optimierte Formulare auf Ihrer Website.

Formulare optimieren »

Sie müssen nicht mehr mit billigen Schnäppchen ohne lukrative Marge um Ihre Kunden kämpfen. Sie bestimmen wo es lang geht.

Durchgängige Conversion Optimierung

Fokus auf den gesamten Benutzerpfad

Wer bei der Conversion Optimierung Erfolg haben will, muss den gesamten Wertschöpfungsprozess betrachten. Nur so können Besucher gezielt und passgenau angesprochen werden um auch erklärungsbedürftige Produkte mit höheren Preisen als die der Mitbewerber durchgesetzt werden.

  • Werbemittel strategisch optimieren.
  • Landingpage und Website taktisch aufbauen.
  • Psychologische Beschleuniger gezielt einsetzen.
  • Formulare und Conversion Pages nutzergerecht gestalten.
  • Wertschöpfung in Analytics Werkzeugen messbar machen.

So kommen Sie schnell zu messbaren Ergebnisse und höheren Umsätzen.

Vom Banner bis zum Checkout

Werbemittel wie Banner, PPC (Adwords) oder Newsletter haben zahlreiche Optimierungsmöglichkeiten. Diese gilt es geschickt zu nutzen um schon von Anfang an ein hohes Niveau zu erlangen

Auf der Landingpage und der Website sind dann Methoden und Strategien aus BWL, Informatik, Usability und Psychologie strategisch einzusetzen. Hierbei kommt es vor allem auf die präzise Positionierung an, damit die Wechselwirkungen der Usability Patterns auch eintreten.

75% der Conversion Optimierungsmaßnahmen sollten das letzte Drittel des Conversion Pfades betreffen, da hier der Hebel in der Regel am höchsten ist. Wer das mal kapiert hat, holt sehr viel aus seiner Website heraus und macht sie schnell lukrativer.

Conversion Optimierung bedeutet psychologisch verkaufen

Neuromarketing:
Kunden verkaufen sich die Produkte selbst

Durch Neuromarketing können Entscheidungen im Unterbewußtsein der Kunden beeinflusst werden.

Menschen folgen einfachen Mustern. Diese Muster können Websitebetreiber einsetzen um Menschen besser durch ihr Angebot zu leiten. Je präziser diese Muster eingesetzt werden, desto höher ist die Conversion Rate.

Im Neuromarketing werden viele Muster und Methoden aus der Psychologie eingesetzt. So kann das Verhalten der Websurfer beeinflusst werden und Entscheidungen aktiv forciert werden.

Als Websitebetreiber wollen Sie natürlich, dass diese Entscheidung zu ihren Gunsten getroffen wird.

Es kommt daher darauf an, wann und wie Sie Ihre Kunden ansprechen, damit die Entscheidung für Ihr Angebot getroffen wird. Die Conversion Optimierung ihrer Website trägt dazu entscheidend bei und macht aus Besuchern einer Website zahlende Kunden.

Durchgängige Conversion Pfade

Verkaufspsychologie und Usability: Besucher mit sanfter Hand leiten

Durch Usability & UX lassen sich User ganz gezielt durch die Website lotsen. Das ist vor allem für hochwertige Angebote verkaufsentscheidend.

Ihre Besucher können selbst entscheiden – glauben sie zumindest. Daher ist es wichtig, dass Sie entlang des Conversion Pfades wichtige Botschaften und Argumente für Ihr Produkt platzieren. Das gelingt durch die verschiedenen Maßnahmen der Usability und Gestaltpsychologie, sodass sich die Besucher Ihrer Website die Angebote nahezu selbst verkaufen.

Je angenehmer eine Website handzuhaben ist, desto besser können die Websurfer sich auf die Inhalte konzentrieren und das Angebot verstehen. Nur ein Besucher der verstanden hat wird auch konvertieren.

Sie haben es also in der Hand, welche Wege Ihre Besucher gehen sollen. In der Conversion Optimierung achten wir daher darauf, dass die Besucher genau jene Wege beschreiten, die wir für sie vorbestimmt haben.

Website Testing: A/B oder Multivariate

Sinnvolle A/B Tests erstellen und richtig umsetzen

Viele Tests scheitern, weil ein paar Kleinigkeiten nicht beachtet wurden. Dabei ist es relativ einfach schnell Erfolge zu sehen.

Was soll man testen? Welche Tools soll man einsetzen? Was bedeuten die Ergebnisse? Website Testing ist ein Buch mit sieben Siegeln – so scheint es am Anfang.
Wichtig bei der Conversion Optimierung ist es, dass auch das Richtige getestet wird um auch sinnvolle Ergebnisse zu erhalten. Das Tool alleine macht noch keine hohe Conversion aus. Mit dem Wissen der verschiedenen Disziplinen der Conversion Optimierung ist es einfach die richtigen Elemente einer Website anzupassen und für den Test vorzubereiten.

Auch das Verständnis und die Interpretation der Testergebnisse und Analysedaten will gelernt sein, damit auch die korrekten Maßnahmen abgeleitet werden können, um die Conversion Rate nach oben zu bringen.

In den meisten Fällen reicht ein einfacher A/B-Test aus um festzustellen welche Variante höhere Conversion Rates erzielen wird. Für Websites, die viel Traffic haben sind Multivariate Tests oftmals hilfreicher, da diese feingranularer aufgebaut werden können und somit die Ergebnisse passgenauer sind.

Aber Vorsicht!
Wer beim Testen falsche Angaben macht, statistische Abweichungen missachtet, der landet schnell in einer Sackgasse und macht sich langjährig erarbeitete Positionen und Erfahrungswerte zunichte.

Gleich loslegen!

So unterstützen wir Sie bei der Optimierung

Die Erfahrung aus 17 Online Shops in 13 Ländern in Europa direkt auf Ihr Geschäftsmomdell übertragen. Klar können Sie das auch selbst machen. Mit uns sind sie jedoch viel schneller am Ziel.

Direkt vor Ort mit Ihrem Team

Direkte Analysen und Optimierungen mit Ihrem Team an Ihrer Website. Die Sicht von außen liefert neue Erkenntnisse, Ihr Team wird effektiver und kommt schneller voran.

Ideal auch zur Orientierung neuer Mitarbeiter.

Optimierungscoaching im Team

Online Video Review

Die Analyse Ihrer Website als komfortable Video Review.
In einem ca 10+ minütigem Video sehen sie die Optimerungspotentiale transparent dargestellt.

Mit Unterlagen zur internen Bearbeitung!

Details zur Video Review

Conversion Optimierungs Report

Erfahrene Usability Experten, die selbst europaweit Shops und Portale betreiben testen Ihre Website. Zusammengefasst in einem übersichtlichen Report mit Screenshots und passgenauen Erklärungen.

Usability Experten Review

Conversion Optimierung

Optimierung Direkt vor Ort
mit Ihrem Team

Übersichtlich, praxisnah und mit vielen schnell umsetzbaren Handlungsempfehlungen.

Inhalte des Workshops

Das Ergebnis ist eine deutliche Steigerung ihres Umsatzes in den darauffolgenden Wochen.

Inhalte & Themen

Conversion Optimierung

Wir besprechen allumfassend:

  • Usability und UX
  • Verkaufspsychologie
  • Sitespeed und Tuning
  • Adwords & Landing Page Optimierung
  • A/B Test vorbereiten und durchführen
Sie können natürlich die Themen selbst bestimmen und so den Fokus pointierter setzen.

Ideal um die Sicht von Außen mit interner Expertise zu kombinieren.

Interaktiv

Zeit für Rückfragen

Im direkten Gespräch behandeln wir Themen tiefergehend und auch die damit verbundenen Herausforderungen um am Markt gegen Wettbewerber zu bestehen. Rückfragen werden eingearbeitet und Hindernisse beseitigt.
Lösungen können so passgenau erarbeitet werden und schneller umgesetzt werden.

Motivierende Moderation des Workshops bringt innovative und kreative Ideen die auch wirtschafltich erfolgreich sind.

Wirtschaftlich & Innovativ

Team einnorden

Viele Teams liegen hinter der möglichen Leistung zurück. Das muss nicht sein. Oftmals sind es verfahrene Situationen oder Missverständnisse in der Überzeugung. Ein Inhouse Workshop bringt alle Mitglieder auf Linie und vermittelt was vom Management verlangt wird.

Ihr Team ist eine wertvolle Ressurce. Sie soll bedacht, wertschätzend aber auch fordernd genutzt werden.

Wir analysieren vorab Ihre Website und zeigen wo die größten Optimierungs-Hebel liegen.
Vorlaufzeit ca. 3 bis 6 Wochen.

Conversion Optimierung

Online Video Review

Übersichtlich, praxisnah und mit vielen schnell umsetzbaren Handlungsempfehlungen.

Die Vorteile der Video Review

Enorm zeitsparend in Meetings mit dem Team und externen Agenturen.

Expertenwissen

Sicht von Außen

Die Sicht von Außen zeigt Potentiale in Online Marketing auf, die oftmals lange verborgen liegen. In Kombination mit dem Wissen Ihres Teams werden schnell Lösungen gefunden.

Wir haben über 15 Jahre Erfahrung und betreiben selbst Online Shops in Europa.

Time To Market

Schnell Verfügbar

Die Umsetzungszeit ist aufgrund unserer optimal eingerichteten Infrastruktur sehr kurz. Innerhalb weniger Tage haben Sie die Video Review vorliegen und können mit Ihrem Team und Agenutren loslegen.

Wir sind auf kurze Reaktionszeiten eingerichtet, da wir aus dem Agenturumfeld kommen und die Bedürfnisse aktiver Kunden kennen.

Wirtschaftlichkeit

Kostengünstig

Keine Reisekosten, keine Anfahrten und Wartezeiten. Diesen Vorteil können wir ihnen direkt weitergeben. So kommen sie zu Expertenwissen für Ihre spezielles Porblem auch abseits von Metroplen.

Wir warten nicht auf Industrie 4.0 und die Digitalisierungsoffensive, wir nutzen sie einfach!

Inhaltlich orientiert sich die Video Review an diesen Themen.
Umsetzungszeit ca. 3 bis 7 Werktage.

Conversion Optimierung

Optimierungsreport
zur Verbesserung der Conversion Rate

Übersichtlich, praxisnah und mit vielen schnell umsetzbaren Handlungsempfehlungen.

Wir analysieren Ihre Websiteund zeigen wo gezielt optimiert werden soll.
Umsetzungsdauer ca. 21 Werktage.

Übersichtlich und Praxisnah

Inhalte und Themen

Diese Inhalte werden im Inhouse Workshop, in der Video Review als auch im Report analysiert und optimiert.

Benutzerführung

Design & Usability

Die 5 berüchtigten W-Fragen? Kann die Website alle beantworten? Ist das Angebot klar formuliert und sind die Calls-To-Actions an den richtigen Stellen gesetzt? Das überprüfen wir und setzen wertvolle Maßnahmen zur Verbesserung.

Als Mitglied der UPA, der Usability Professionals Association Germany bieten wir fundiertes UX Wissen.

Geschwindigkeit

Sitespeed Tuning

Websites, die schnell laden werden von Kunden bevorzugt. Der Wettbewerb ist hart und teilweise unfair. Doch mit schnellen Seiten können Sie mehr aus ihren Kunden herausholen. Der Sitespeed Test machen Ihre Seite schnell und Kundenfreundlich.

Als Informatiker wissen wir worauf es ankommt und welche Maßnahmen die Seiten schnell machen.

Wirtschaftlichkeit

Verkaufspsychologie

Menschen folgen bei der Entscheidungsfindung bestimmten Mustern. Diese psychologischen Muster gilt es für den Verkauf einzusetzen. Auch im Web funktioniert das hervorragend. Ihre Landing Pages müssen unbedingt damit ausgestattet sein.

Argumentieren, überzeugen, verkaufen! Neuromarketing für Ihren Online Shop.

Fragen Sie an!

Gerne unterstützen wir Sie bei Ihren Projekten und Zielen. Fragen Sie auch nach konkreten Umsetzungszeiten und Terminen für die Fertigstellung.



Gerne beantworten wir Ihre Fragen zur Optimierung von Websites.

Wir melden uns, sobald wir Ihre Nachricht gelesen haben.

Erhöhen Sie die Wirksamkeit Ihrer
Website

Ihre Website ist ein wertvolles Geschäftsmodell. Oftmals helfen kleine Maßnahmen um die Wirksamkeit zu erhöhen. Wir prüfen auch Ihre Werbemittel und die dazugehörigen Landing Pages auf Usability, Technologie und verkaufspsychologische Maßnahmen.


Leistungen
  • Optimierung: Konkrete Maßnahmen für Ihre Verkaufsstrecke
  • Psychologie: Maßnahmen um Besucher zu Kunden zu machen
  • Checkoutprozess: Mehr Verkaufen und höhere Preise durchsetzen
  • Analytics: Welche Reports bringen Sie weiter

Ihr direkter Kontakt zur Conversion Optimierung

Hotline

+49 89 120 166 92

Email

Für jeden einsatz das passende

Wählen Sie aus spezialisierten Optimierungsstrategien

Ihre Kunden sind wählerisch. Nutzen Sie die spezialisierten Optimierungsstrategien für Ihre Einsatzzwecke. Wir haben dazu spezialisierte Methodenabfolgen für die Optimierungen ausgearbeitet. Sie profitieren dadurch noch intensiver.

Strategische Optimierung

Benutzerpfade optimieren und die Website als stabilen Wertschöpfungskanal aufbauen. Für alle, die ihre Website profitabler machen wollen.

Conversion Rate Optimierung »

Online Shop Optimierung

Höhere Preise durchsetzen. Optimierungsstrategien für mehr Umsatz und Kundenloyalität. Speziell für Betreiber von Online Shops und eCommerce Portalen.

Online Shop optimieren »

Landingpage Optimierung

Hohe Conversion Rates durch taktischen Einsatz verkaufs-psychologischer Komponenten. Ideal um mehr aus seinen Marketinginvestitionen zu holen.

Landingpage optimieren »

Web Formular Optimierung

Strategische Aufbereitung von Web Formularen für mehr Anfragen und Kaufabschlüsse. Für alle, die Formulare in Bestell- und Anfrageprozessen einsetzen.

Web Formulare optimieren »

CRO Tipps

10 Tipps zur Conversion Optimierung

Optimierte Websites führen ihre Besucher mit sanfter Hand an das definierte Ziel heran. Dazu werden verschiedenste Elemente der Kommunikationspsychologie und Usability eingesetzt. Richtig gemacht, fühlt sich der Besucher wohl und wird kaufen.

Tipp #1

Vorteile klar kommunizieren

Menschen treffen Entscheidungen immer zugunsten eines persönlichen Vorteils. Wenn Sie wollen, dass Ihre Besucher Ihr Produkt kaufen, oder eine Anfrage stellen, dann muss der primäre Vorteil klar kommuniziert werden.

Tipp #2

Die 5 W-Fragen beantworten

Ein Besucher einer Website stellt unterbewusst „Fragen“ an eine Website. Diese Fragen lauten „Was kann ich hier tun?“, „Wer bietet mir das an?“, „Was habe ich davon?“ „Was muss ich dafür leisten?“, „Was muss ich als nächstes tun?“. Wenn Ihre Landingpage diese Fragen beantwortet, dann steht einer hohen Conversion Rate nichts im Weg.

Tipp #3

Führendes Interfacedesign wählen

Menschen sind Gewohnheitstiere. Sie verhalten sich in gewohnten Umgebungen entscheidungsfreudiger. Setzen Sie daher beim Interfacedesign auf vertraute Elemente und typische Layouts.

Tipp #4

Lesearten im Web berücksichtigen

Wir Menschen lesen auf 3 Arten im Web. Skim, Scan und Read werden diese genannt und sie beschreiben die Geschwindigkeit der Informationsaufnahme. Passen Sie die Inhalte strategisch darauf an, um eine höhere Verständnistiefe zu erreichen. Gerne zeigen wir Ihnen wie das gemacht wird.

Tipp #5

Besucher mit sanfter Hand leiten

Lassen Sie Ihre Besucher nicht alleine, sondern geben Sie die Pfade vor allem am Ende einer Seite vor. So vermeiden Sie Abbrüche und stehengelassenen Warenkörbe.

Tipp #6

Zielgruppen eingrenzen und passgenau ansprechen

Sprechen Sie Ihre Zielgruppe so an, wie sie es verstehen kann. Vermeiden Sie Fachjargon und Fachbegriffe, wenn Ihre Kunden diese Wörter nicht verwenden.

Tipp #7

Usability zur Entscheidungssteuerung

Menschen sind beeinflussbar. Die gesicherten Methoden der Web Usability unterstützen Ihre Besucher bei der Entscheidungsfindung. Setzen Sie darauf und steigern sie so Ihren Gewinn.

Tipp #8

Neuromarketing zur Entscheidungsfindung einsetzen

Nutzen Sie die Erkenntnisse aus der Neuropsychologie und setzen Sie auf bestehende Muster von renommierten Wissenschaftlern wie Kahneman und Ariely.

Tipp #9

Analytics korrekt einstellen und interpretieren

Achten Sie bei der Interpretation von Analysedaten auch auf die statistische Relevanz. Voreilige Schlüsse haben schon so manchen in die falsche Richtung „optimieren“ lassen.

Tipp #10

Erst testen wenn typische UX Fehler entfernt wurden

Seien Sie beim übermütigen Testen vorsichtig. Erst wenn bekannte Patterns nicht mehr greifen, sollten Sie Tests und Varianten ausprobieren. Sie verschwenden ansonsten viel Zeit und zwischenzeitliche Gewinne und verprellen neue Besucher, die nie mehr wiederkehren.

Bonus Tipp

Lernkurve überspringen

Nutzen Sie die vielfältigen Angebote von Experten, die sich seit vielen Jahren mit Conversion Optimierung beschäftigen. So überspringen Sie die Lernkurve und kommen schneller ans Ziel.

Conversion Optimierung

Mehr Kunden bei gleichen Werbekosten.

0%

Effektivere Kampagnen

0%

Höhere Brand Awareness

0%

Mehr ROI (Return on Investment)

Web-Business souverän Managen

Website optimieren statt voreilig relaunchen

Oftmals wird zu leichtfertig ein Relaunch angesetzt ohne die Möglichkeiten der bestehenden Seite zu prüfen.

In vielen Websites steckt ungenutztes Potential. In vielen Fällen ist dieses ganz leicht und budget-schonend freizusetzen.

Auch Relaunches bringen nur wenig Verbesserungen. Viele Relaunches von Websites verschlingen Zeit und Geld und verbessern die Situation am Ende nicht wesentlich.

Ursachen dafür sind meistens die fehlende Strategie und unsaubere Zielvorgaben.

Das passiert leider sehr vielen Unternehmen. Deshalb haben wir einen Orientierungsraster zusammengestellt, der Internet Manager bei der Optimierung nachhaltig unterstützt.

Systematisch gehen wir die erfolgskritischen Elemente Ihrer Website durch und verbessern diese Schritt für Schritt. Dabei achten wir besonders auf jene Elemente in Ihrer Website, die über Gewinn oder Verlust entscheiden.

Viele haben uns begeistert geschrieben, welche Erfolge sie mit dem Workshop hatten. Wir freuen uns auch auf Ihre Erfolgsgeschichte.

Mit dem Workshop sind Sie innovativ, ohne sich zu verzetteln. Sie bleiben auf Linie und bringen die Optimierung zügig voran.

So steigern Sie Ihre Conversion Rate: Web Optimierung Workshop »

Conversion Optimierung ist eine Metadisziplin

Conversion Optimierung zur Steigerung der Wertschöpfung

Je schneller sich die Investitionen in Websites amortisieren, desto höher die Wertschöpfung. Durch gezielte Optimierung wird die Amortisationszeit beschleunigt und die Gewinnzone schneller erreicht.

Investitionen in Online Auftritte sind betriebswirtschaftlich relevant. Kosten, die für die Erstellung, Wartung und den Betrieb entstehen müssen sich amortisieren. Der Zeitraum der Amortisation ist für viele Unternehmen lebenswichtig. Durch die gezielte Optimierung der Conversion Rate ist es schnell möglich den Zeitraum zu verkürzen und die Gewinne schneller einzufahren.

Die Conversion Optimierung berührt daher viele Bereiche der Online Wertschöpfung. Sie spannt sich von der Suchmaschinenoptimierung über das Interfacedesign und der Codierung bis zur Endkontrolle durch Web Analytics. Vor allem das Feld des Website Testings ist von zentraler Bedeutung. Psychologische Maßnahmen des Kommunikationsdesigns werden zum immer wichtiger werdenden Faktor für hohe Conversion Rates.

Conversion Optimierung in internen Trainings

Conversion Optimierung Trainings für Agenturen und Berater

Je besser sich Ihre Mitarbeiter und Ihr Team neue Erkenntnisse und die dazugehörgigen Maßnahmen der CRO aneignen, desto interessanter sind Sie als Geschäftspartner.

Bringen Sie Ihr Team auf Vordermann. Immer mehr Kunden verlangen neben ansprechendem Design und moderner Programmierung auch wertschöpfende Maßnahmen von ihren Agenturen. Zu Recht, denn die Wettbewerber schlafen auch nicht.

Als Agentur haben Sie viele Kompetenzen rund um Web Design, Programmierung und Online Marketing aufgebaut. Wie steht es jedoch um die Methoden der Conversion Optimierung?

In speziellen Trainings abgestimmt auf ihre persönlichen Belange und Ziele zeigen wir Ihnen die Beratungsansätze und die Methoden der Conversion Optimierung. Der Workshop erstreckt sich über einen oder zwei Tage und zeigt anhand ihrer eigenen Projekte auf, wie die Conversion Optimierung dauerhaft für Sie greifen kann, sodass die Websites die Sie an den Start bringen auch von hohen Conversion Rates begleitet werden.
Inhouse Training Conversion Optimierung

Referenzen

Sie sind in guter Gesellschaft.

Vorteile & Ergebnisse mit ebusinesslab

Management

Souverän managen

Agenturen, Teams und Vorgesetzte im Griff.

Wir bieten Ihnen Tools zum täglichen Management von Shops & Websites.

Innovation

Know-How nutzen

Profitieren Sie von europaweiten Erfahrungen.

Nutzen Sie unser Wissen aus über 15 Shops in 13 Ländern Europas.

Wirtschaftlichkeit

Dauerhaft mehr Umsatz

Zeit und Geld sparen. Lernkurve überspringen.

Sie können alles alleine schaffen. Klar. Mit uns sind Sie jedoch schneller!

Rentabilität

Conversion steigern

Höhere Profite dauerhaft verankern.

Kosten senken und Gewinne erhöhen. Maximieren Sie Ihre Web Performance.

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