Mehr Buchungen und qualifiziertere Anfragen

Spezieller Test für Hotel Websites zeigt Benutzerhürden rasch auf.

So lasten Sie Ihr Hotel optimal aus

Die Tourismusbranche ist die am weitesten entwickelte im Internet. Wer hier Fehler macht steht bald mit leeren Betten da. Daher ist es gut zu wissen, wo die Mängel auf Ihrer Website liegen und wie sie beseitigt werden können. Nur durch herausragende Usability steigern Sie Ihre Gästeanfragen auch in der Nebensaison.

  • Anfragen: Qualität verbessern
  • Stammkunden: Neu gewinnen und ausbauen
  • Image: Aufbauen und erweitern
  • Nebensaison: Attraktivität steigern
  • Pauschalen: Auslastung geschickt steuern
  • Buchungen: Anzahl erhöhen


Reicht es aus schöne Bilder zu zeigen, um Buchungen anzuregen?


Usability Check für Hotels

Bei uns bekommen Sie zu den Reports auch noch die passenden Optimierungsmaßnahmen mit dazu. So nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung und kommen schneller voran.

15 Jahre Erfahrung

Wir haben aus vielen Jahren Erfahrung spezialisierte Analysen für die Anforderungen für Hotels ausgearbeitet. Nutzen Sie diese Erfahrung und kommen Sie rasch zu neuen Gästen.

Spezialisierter Usability Report

Spezielles Testverfahren für Anfrage- & Buchungssysteme von Hotels

Wie gut ist Ihr Anfrageprozess? Warum wurde eine Buchung abgebrochen und beim Mitbewerber gebucht?

Diese Fragen können wir Ihnen mit dem speziell auf Anfrage- und Buchungsprozesse abgestimmten Usability Test rasch beantworten.

Der Anfrageprozess Ihrer Website wird systematisch durchgetestet und die aufgetretenen Hürden werden anschaulich präsentiert.

Dabei berücksichtigen wir besonders die speziellen Eigenschaften, die Tourismus Websites erfolgreich machen.

Die Testergebnisse sind in einem umfassenden Report übersichtlich zusammengefasst.

Entscheider können die weiteren Schritte schnell ablesen, um rasch Ergebnisse zu erzielen.

Persönlichen Report anfragen »

Rascher Überblick für Entscheider

Anfrage- und Buchungssprozesse unter der Lupe

Der Test setzt direkt bei den erfolgskritischen Elementen Ihrer Website an. So entdecken wir die schwersten Umsatzdrücker zuerst.

Oftmals schleichen sich Stolpersteine in den Anfrageprozess ein, die Anfangs gar nicht auffallen. Der Blick von Außen bewirkt hier viel. Sie sehen, wo Sie zuerst anpacken müssen, um Ihre Anfragen und Buchungen zu steigern.

Der Test ist ideal für alle, die rasch wissen wollen, wie sie ihre Hotel Website verbessern können, um mehr Anfragen auch in der Nebensaison zu generieren.

Im Fokus der Usability Analyse stehen vor allem:

  • 1. Anfrageprozess
  • 2. Buchungsprozess
  • 3. Produktpräsentation (Zimmer)
  • 4. Packages
  • 5. Angebote & Pauschalen
  • 6. Benutzerpfade
  • 7. Verkaufspsychologie
  • 8. Formulargestaltung
  • 9. Layout & Typografie
  • 10. Benutzerführung
  • 11. Logik der Verkaufsargumentation
  • 12. Psychologische Faktoren - Vertrauen und Glaubwürdigkeit

Ideale Grundlage für hohe Anfrage- & Buchungsquoten

Usability Report für Ihre Hotel Website

So sieht der Usability Report für Ihr Hotel aus

So bringen Sie Ihre Website mit den Anfrage- und Buchungs-prozessen auf hohes Niveau.

Der Report zeigt Ihnen welche Strategien und Maßnahmen für Sie aktuell am Besten sind und erleichtert das Vorankommen.

Nicht die hübscheste sondern die benutzerfreundlichste Website wird bevorzugt.

Gerade im Reisesektor bereite die Konkurrenz oftmals Kopfzerbrechen. Dabei kommt es gar nicht darauf an die tollste Website zu haben. Es geht einfach darum den Gast mit sanfter Hand durch das Angebot zu leiten und dann zur Anfrage oder Buchung zu bewegen. Das gelingt schon mit kleinen "Tricks und Kniffen".

Wir betrachten den gesamten Wertschöpfungsprozess. So steigern wir Schritt für Schritt und arbeiten viel effektiver. Der Report beinhaltet:

  • Anfragequalität verbessern
  • Stammkunden entwickeln
  • Image aufbauen
  • Pauschalen richtig einsetzen
  • Buchungen & Anfragen erhöhen

Wer sich von seinen Mitbewerbern abheben will, der kommuniziert stilvoll und vor allem zielführend. Im Usability Report wird Ihnen klar gezeigt wie sie das für Ihre Website umsetzen können.
Klar und deutlich. So sind wir eben. Wir freuen uns auf Sie!

Tipps zur Steigerung von Anfragen für Hotels

10 Tipps für erfolgreiche Hotel Websites

1. Einstieg in Ihr Angebot erleichtern

Die Startseite muss die Besucher verteilen. Sie wird von den Usern nur rasch überflogen. Daher müssen Ihre wichtigsten Argumente sichtbar platziert werden, um den Mehrwert darzustellen. Da gelingt am Besten durch Bilder kombiniert mit klaren, kontrastreichen Überschriften und aktiv formulierten Linktexten.

2. Viel erklären

Sie kennen jede Ecke Ihres Hauses – Ihr Gast noch nicht! Erklären Sie daher auch die einfachen Inhalte ihres Angebots. Vielleicht sind gerade diese für den Vergleich zur Konkurrenz entscheidend.

3. Angebot klar kommunizieren

Angebote und Pauschalen müssen prominent platziert werden. So kann der interessierte Gast schnell aufmerksam gemacht werden und bleibt auf Ihrer Seite. Er wird sich dann auch noch die anderen Angebote ansehen.

4. Kurze Wege zur Information

Ein schneller Einstieg in die Inhalte Ihrer Seite ist wichtig, da bei der Auswahl eines Hotels oftmals mehrere Tabs im Browser geöffnet sind. Jenes Hotel, welches den attraktiveren Einstieg hat wird intensiver betrachtet. Das sollten Sie sein!
Beachten Sie hierbei unbedingt, dass die Informationsgewinnung den Buchungsprozess sehr stark beeinflusst. Je überzeugter ein Gast ist, desto vehementer will er bei Ihnen buchen. Die Inhaltsaufbereitung und Argumentation haben folglich einen stärkeren Einfluss auf die Conversion Rate als der Buchungsprozess ansich.

5. Preise werden zu wichtig genommen

Wenn Sie Ihren Gästen gut aufbereitete Inhalte anbieten, dann tritt auch der Preis in den Hintergrund. Es ist daher nicht zwingend notwendig auf der Startseite mit Preisen und Pauschalen zu werben. Viel wichtiger ist die emotionale Aufladung des Angebots durch Bilder und gut aufbereitete Texte.

6. Besucher nach Interessen ansprechen

Um Besucher gezielter anzusprechen muss die interne Verlinkung wie eine Argumentationskette gesehen werden. Durch die Gestaltung der Linktexte bieten Sie für jeden Entscheidungstypen die richtigen Argumente und erhöhen so ihre Anfragequote.

7. Auf Animationen und Plugins verzichten

Animierte Slider, 3D Zimmeransichten und Videobotschaften sorgen nur kurz für Begeisterung bei Kunden. Berücksichtigen Sie bei Benutzerführung den tatsächlichen Entscheidungsprozess Ihrer Gäste. Diese recherchieren erstmals und stimmen sich dann mit dem Partner ab. Lange Ladezeiten und unaufgeforderte Videos verärgern User und wirken störend auf die Entscheidungsfindung ein.

8. Blick vom Balkon statt Zimmerfoto

Die Darstellung der Zimmer ist wichtig, wird aber etwas überbewertet. Wer schöne, moderne Zimmer hat, soll diese auch zeigen. Auch Skizzenansichten unterstützen die Entscheidung beim Kunden. Sie haben es aber sicherlich schon bemerkt: Wenn Gäste ein Zimmer ansehen, gehen Sie zuerst zum Fenster oder auf den Balkon. Also: Zeigen Sie ein Foto vom Ausblick!

9. Wellness & Aktivitäten

Ihre Gäste wollen nicht den ganzen Tag im Hotelzimmer verbringen. Daher ist es wichtig mögliche Aktivitäten aktiv in die Webseite einzubinden. Wellnessangebote müssen ausführlich und sinnlich beschrieben werden. Preise sind hier nachrangig anzusehen. Wichtig ist es, die Verfügbarkeit der Wellnessbehandlungen sowie deren Buchungsmodalitäten bei Kurzurlauben anzuzeigen.

10. Bilder sind wichtig, aber Inhalte sind besser

Es kommt auf das richtige Verhältnis von Bildern und Textinhalten an. Berücksichtigen Sie die Lesesarten im Web und bauen Sie nach diesem Muster die Websitehierachien auf. So versteht Ihr Gast Ihr Angebot besser und er wird eher buchen.

Checklisten zur Umsetzung dieser Tipps finden Sie auch im
Unterlagen Download »

Anfrageformular

Sicht von Außen bringt Sie auf neue Ideen

Wenn Sie Ihre Hotel Website von externen Beratern testen lassen, dann kommt es in der Regel auch zu neuen Ideen und Möglichkeiten der Kundenansprache.
Wir bieten Ihnen auch Kurzreviews an, die Ihnen schnell und auch kostengünstig zeigen, wie sich Ihr Hotel im Vergleich zu ihren wichtigsten Mitbewerbern darstellt und worauf Ihre potentiellen Gäste achten.

Fragen kostet nix!

Holen Sie mehr aus Ihrer Website heraus. Steigern Sie die Effektivität und erhöhen Sie die Anfragen und Buchungen.

Nutzen Sie unser Know How aus über 15 Jahren Erfahrung für Ihren persönlichen Erfolg.

Inhalte des Hotel Usability Tests:

  • Hotelimage: Attrativität systematisch steigern
  • Usability: Maßnahmen um Besucher zu Gästen zu machen
  • Benutzerpfade: Besucher mit sanfter Hand leiten
  • Anfrageprozess: Mehr Anfragen & Buchungen erhalten

Tel: 089 120 166 92





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Lassen Sie sich Ihren Usability Report erstellen und profitieren Sie von erhöhter Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website.

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